學習型組織-----學校
麥燕玲
學校要成為學習型組織，應該具備以下的條件：
- 明確可行的目標：使得組織內的成員能夠清楚了解組織的方向，目標的設定則由領導者與成員共同努力產生。
- 良好的組織文化：使得成員能共同建立願景，以達成團隊學習的目標。
- 流暢的資訊系統：使得成員因資訊的完備而作系統性思考，並不斷的反省與思考。
- 自我超越的個人：組織若想有強大的競爭力，成員自我超越的意願極為重要。他們在鼓勵創新的團體中，互相衝擊以改變既存的心智模式，以使組織脫胎換骨。
教育行政人員掌控學校的日常運作，其作為往往決定學校是否能真正成為學習型組織。根據研究（如West，1994；Kerka，1995）官僚作風、科層體制、單向溝通、與獨裁的領導等行為，皆是學習型組織的殺手。它們造成學校成員因為無力感而拒絕學習，進而無法改變其心智模式，養成狹隘的視野，而組織的創新能力遂大為減弱。
要構建適應新世紀發展需要的良好學習型組織，使學校變成能動的、自我適應的、自我組織的系統，在此有必要從歷時性的縱向發展和共時性的橫向拓展兩方面著手，即從學習、教育及其組織形式在歷史上的演變和當今各種學習型組織的特徵、樣態、功效兩個方面，作出全面的考察和反思。
行政者可採以下幾種策略，以誘導教師共創學習型組織：
一、培養學校成員系統性思考的能力
顧名思義，系統性思考係指各種能洞察資訊與事件的關連性，透過整體的思維結構，以了解組織各種行為的變化過程。在此後現代社會中，不但價值多元化、資訊多樣化，組織也開始呈現開放化的趨勢。若秉持以往單線或片段的思考方式，整個決策過程必定僵化，而形成制式的本位主義。因此，本持宏觀的思考，才能跳脫窠臼加以創新，開展出組織的新風貌。
系統性思考的特質在整體洞察現象之呈現。即以體罰學生為例，以往片段局部的思考即在「學生不聽話就應加以撻伐」的邏輯上；此種看法在日漸多元化的社會中已不被接受。因此，組織成員應從整體性出發，系統性思考此種現象。考慮因素包括教師的態度、學生背景、體罰的正當性，乃至其他處置方式的可能性與適切性等。不能說學生不聽話就應加以體罰，其中諸多考慮因素，皆應列為系統性思考的洞察過程中。
二、團隊學習的實踐
在香港學校的文化中，教師每天忙於教學，鮮少願意對現狀加以檢討後改革。此時，行政者必須起帶頭作用，結合教師、家長，甚而學生，共同為學校日後發展一起努力。其基本態度是聽取每位成員的意見，並鼓勵提出新想法、新觀念，以帶領組織走出瓶頸。在過程中，各種技術可加以採用，其中如腦力激盪術（brain storming）。特色在最初階段由成員提出各種看法，其他人不得加以論斷），皆可使成員在自由的心境中提供所見，進而找出解決問題之方法。例如在解決校園暴力問題上，學校成員除提供己見外，尚可向校外專家或相關資訊來源（如網路）加以請教。也唯有透過團隊學習的方式，所產生之策略才較能符合多數人的期盼。他可能並非最好，但所產生之反彈較小且較具創新性。
三、激勵成員自我超越
當學校成員初進組織時，多半懷抱不同程度的理想。然日久天長，在僵化的環境制度下，多半最後胎死腹中。基於扮演催化者的角色，行政者應提供不斷的刺激與學習機會，鼓勵成員在不同議題上自我超越。其中，容忍誤失與錯誤極為重要。此因在自我超越的過程中，必須有新的嘗試，失敗在所難免，行政者應適度加以鼓勵。
在此過程中，成員必須先經由摸索後才能有創新理念。基於此，行政者適時的提供資訊就極為重要。在多元化的社會中，各種聲音充斥坊間，然而組織成員卻因客觀因素限制而無法完全接受。行政者可以藉行政之便，盡力搜求資訊，如此才能在充分溝通的管道中，求出最佳的策略。
以往學校成員不是不願學習，而是當其嘗試時，多半未受到行政者的幫助，甚而遭受抵制。為激勵學校成員自我超越，其任何求新的行為，皆應受到肯定，如此才能產生強烈的動機，一起為學校建立共同願景。
最後，學校行政者必須要注意的是，學習型組織的最終目標乃在建立「雙圈回饋組織」而非「單圈回饋組織」。後者僅是例行性的學習完成組織目標（如體罰會被家長告，所以不要做）；前者是利用過往經驗，重新學習以建立新組織目標、價值，使組織作出基本上的改變。即以體罰為例，家長抗議只是引子，接下來的學習過程可能包括是否應體罰，學校新作法之建立等。也唯有如此，才不致頭痛醫頭；腳痛醫腳，而真正符合多元社會的潮流。
參考資料：
- 《學習型組織和學習化社區---為終身教育體系打造構件、搭建平台》 胡協和 楊小珍 編著江西人民出版社
- 《第五項修練》 張聲雄 上海三聯書局 2001